Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 12 mai 2026.

Préambule

La présente politique décrit comment Hexos Wear
(exploité par Ambre Anrys, sise Rue de la Filature 4, 7034 Mons,
BCE BE 0687.687.933) collecte, utilise et protège vos données
personnelles dans le cadre de votre navigation et de vos achats sur
le site www.hexoswear.be.

Cette politique est conforme au Règlement (UE) 2016/679 dit « RGPD »
et à la loi belge du 30 juillet 2018 relative à la protection des
personnes physiques à l’égard des traitements de données à caractère
personnel.

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement de vos données est :
Ambre Anrys · Rue de la Filature 4, 7034 Mons
Email : contact@hexoswear.be
BCE : BE 0687.687.933.

2. Données collectées

Lors de votre commande ou de la création d’un compte, nous collectons :

• Nom et prénom
• Adresse email
• Adresse de facturation et de livraison
• Numéro de téléphone (optionnel)
• Détails de la commande (produits, taille, quantité, montant)
• Adresse IP et données techniques de navigation (cookies)

Les données bancaires (numéro de carte, etc.) ne sont jamais
stockées par Hexos Wear. Elles sont traitées directement par
notre prestataire de paiement sécurisé.

3. Finalités du traitement

Vos données sont utilisées pour les finalités suivantes :

• Exécuter votre commande (préparation, livraison, facturation, service après-vente)
• Gérer votre compte client (historique des commandes, suivi)
• Respecter nos obligations légales (comptabilité, déclarations fiscales)
• Sécuriser le site (prévention de la fraude)
• Vous envoyer des informations sur les nouveaux drops, uniquement si vous avez donné votre consentement explicite (newsletter)

4. Base légale

• Exécution d’un contrat (votre commande) : pour le traitement de la commande, la livraison, le paiement.
• Obligation légale : pour la conservation des factures (10 ans, droit comptable belge).
• Intérêt légitime : pour la sécurité du site et la prévention de la fraude.
• Consentement : pour la newsletter et les communications marketing.

5. Durée de conservation

• Données de commande et factures : 10 ans (obligation comptable belge)
• Données de compte client : tant que le compte est actif, ou 3 ans après la dernière commande
• Données newsletter : jusqu’au désabonnement
• Cookies : voir section « Cookies » ci-dessous

6. Destinataires des données

Vos données sont susceptibles d’être communiquées à :

• Notre prestataire de paiement sécurisé (pour le traitement de votre paiement)
• Notre transporteur (pour la livraison de la commande, uniquement les données nécessaires : adresse, nom)
• Notre comptable (pour les obligations fiscales)
• Notre hébergeur (OVH SAS · 2 rue Kellermann · 59100 Roubaix · France · ovhcloud.com) qui héberge le site et la base de données

Aucune de ces données n’est vendue ou transférée à des tiers à des
fins commerciales sans votre consentement explicite.

7. Transferts hors Union européenne

Nous privilégions des prestataires basés dans l’Union européenne.
Dans l’éventualité d’un transfert vers un pays tiers, nous nous
assurons que des garanties appropriées (clauses contractuelles types
de la Commission européenne, certification équivalente) sont mises
en place.

8. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants concernant
vos données personnelles :

• Droit d’accès : obtenir une copie des données que nous détenons sur vous
• Droit de rectification : corriger des données inexactes ou incomplètes
• Droit à l’effacement (« droit à l’oubli ») : demander la suppression de vos données, sous réserve de nos obligations légales
• Droit d’opposition : vous opposer à un traitement (notamment marketing)
• Droit à la limitation du traitement
• Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré
• Droit de retirer votre consentement à tout moment, pour les traitements basés sur le consentement

Pour exercer ces droits, contactez-nous à
contact@hexoswear.be.
Une réponse vous sera apportée dans un délai d’un mois.

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez
introduire une réclamation auprès de l’Autorité belge de
protection des données
(autoriteprotectiondonnees.be).

9. Cookies

Le Site utilise des cookies pour son fonctionnement (panier, session,
sécurité) et, avec votre consentement, pour améliorer l’expérience
et mesurer l’audience. Vous pouvez à tout moment modifier vos choix
via le bandeau de gestion des cookies présent sur le Site.

• Cookies strictement nécessaires (panier, session, sécurité) : déposés sans consentement, indispensables au fonctionnement du Site.
• Cookies analytiques (mesure d’audience anonymisée) : déposés uniquement avec votre consentement.
• Cookies marketing : non utilisés à ce jour.

10. Sécurité

Nous mettons en œuvre les mesures techniques et organisationnelles
appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé,
altération, divulgation ou destruction. Le site utilise un certificat
SSL/TLS pour chiffrer toutes les transmissions.

11. Modification de la politique

Cette politique peut être modifiée pour tenir compte des évolutions
légales ou de nos pratiques. La version en vigueur est toujours
accessible sur cette page. La date de dernière mise à jour est
indiquée en haut.